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La reconocida plataforma de intercambio de criptomonedas Coinbase se enfrenta a una grave crisis de seguridad tras revelar que un grupo de empleados fue sobornado para filtrar información confidencial de usuarios. El incidente, que está siendo investigado activamente, podría suponer pérdidas de hasta 400 millones de dólares, según una notificación presentada ante la Comisión de Bolsa y Valores de EE. UU. (SEC, por sus siglas en inglés).

Un ataque interno y dirigido

Según detalló la compañía, los atacantes no accedieron a los sistemas internos mediante técnicas tradicionales de intrusión digital. En su lugar, optaron por un enfoque más directo: sobornaron a personal del área de atención al cliente, obteniendo así acceso privilegiado a información sensible de una porción limitada de la base de usuarios.

Una vez en posesión de estos datos, los ciberdelincuentes se hicieron pasar por empleados legítimos de Coinbase para contactar a sus víctimas. Con esa suplantación de identidad y utilizando credenciales reales, consiguieron que varios usuarios transfirieran parte o la totalidad de sus fondos.

Alcance limitado, impacto millonario

Aunque el ataque afectó a menos del 1% de los usuarios activos mensualmente —menos de 97,000 personas de un total estimado de 9.7 millones—, la empresa ha estimado que el reembolso de los fondos podría costarle entre 180 y 400 millones de dólares. Esta cifra sigue bajo evaluación mientras avanza la investigación.

Coinbase ha asegurado que todos los clientes afectados serán compensados y colabora estrechamente con las autoridades para dar con los responsables.

Información comprometida

Entre los datos filtrados figuran nombres completos, direcciones físicas, correos electrónicos, números telefónicos, contraseñas cifradas, documentos de identidad, fragmentos de números de la Seguridad Social, detalles bancarios y datos específicos sobre saldos y transacciones.

Este tipo de ataques —en los que se utiliza información legítima para engañar al usuario— no es nuevo en el mundo de las criptomonedas, pero la implicación directa de personal interno lo convierte en un caso especialmente alarmante.

Coinbase responde con una recompensa millonaria

En lugar de ceder a las exigencias de los atacantes, quienes habrían solicitado 20 millones de dólares para detener la filtración, Coinbase ha optado por ofrecer esa misma suma como recompensa a quien proporcione información que lleve a la identificación y arresto de los responsables. “No vamos a pagar por su silencio. Usaremos esos recursos para llevarlos ante la justicia”, afirmó la empresa en un comunicado oficial.

Un nuevo episodio en la guerra digital

Este incidente se suma a una lista creciente de ciberataques que afectan a plataformas del ecosistema cripto. En febrero, por ejemplo, el exchange Bibyt —el segundo más grande por volumen global— fue víctima del mayor robo registrado en el sector, con pérdidas estimadas en 1,500 millones de dólares en Ethereum. El ataque fue atribuido al Lazarus Group, una organización cibernética vinculada al gobierno de Corea del Norte.

En contraste, el caso de Coinbase resulta más contenido en términos económicos, pero representa un golpe significativo por el simbolismo de la marca.

Una plataforma bajo la lupa

Coinbase no es un jugador menor en el ecosistema. Se trata de una de las compañías más influyentes en el sector cripto, con presencia pública en Wall Street y, recientemente, incorporada al prestigioso índice S&P 500. Además, ha sido uno de los principales defensores de la regulación clara para los activos digitales en Estados Unidos.

Este incidente, por tanto, no solo afecta a sus usuarios, sino que también reabre el debate sobre la seguridad, la confianza y la necesidad de establecer protocolos más estrictos en una industria que sigue siendo objetivo prioritario para actores maliciosos.

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En medio de la incertidumbre por el crecimiento de la inflación en los Estados Unidos y el panorama económigo global, importantes empresas como Tesla, Coinbase, Gemini y Bitmex anunciaron despidos esta semana o comunicaron su decisión de frenar la creación de nuevos empleos este año.

Los anuncios coinciden con el informe publicado este viernes 3 de junio sobre la evolución del empleo en Estados Unidos, que no reveló cambios significativos en la tasa de desempleo del 3,5%. El número de personas desempleadas en Estados Unidos se mantiene en 6 millones de personas, de acuerdo al reporte. Sin embargo, hay expectativas de incremento de la inflación y de una continuación de la política de aumentos de las tasas de interés por parte de la Fed, elementos que aumenta la incertidumbre de la población.

El CEO de Tesla, Elon Musk, anunció este jueves en un mensaje de correo electrónico a sus empleados que tiene «un sentimiento super negativo» sobre la economía y que necesita rebajar la nómina de Tesla en 10%. Esto significaría el despido de 10.000 empleados, pues Tesla cuenta en la actualidad con 100.000.

Si bien Musk ya había advertido en las últimas semanas sobre los riesgos de una recesión, el mensaje sobre la reducción de su plantilla es la acción de más alto perfil por parte del CEO de un fabricante de automóviles. Las acciones de Tesla registraron un retroceso de 5,44% en su precio, previo a la apertura que se realiza en la bolsa de Frankfurt.

Coinbase frena expansión prevista para este año

Coinbase ya había anunciado a mediados de junio que, a pesar de haber previsto triplicar el tamaño de la compañía en 2022, había decidido disminuir la contratación de nuevos empleados, de acuerdo a una comunicación de Emilie Choi, presidente y COO de ese exchange.

Sin embargo, este jueves 2, el director de recursos del exchange, L.J Brock fue más enfático al anunciar que la firma había decidido no contratar nuevos empleados mientras se mantenga el entorno macro actual. Brock también anunció que rescindirían varias ofertas de empleo ya aceptadas, relativas a personas que aún no habían iniciado sus labores en la firma. De la cotización de USD 123 de hace 30 días, la acción de Coinbase ha descendido a USD 67,54, lo que representa un retroceso de 45%.

Por otra parte, el exchange Gemini se unió a otras firmas de criptomonedas que ya habían notificado sus decisiones de reducción de personal. Blockworks reportó este jueves que el exchange fundado por Tyler y Cameron Winklevoss es el cuarto intercambio prominente en reducir su plantilla de empleados desde abril pasado.

En un memorando enviado el martes 31 a los empleados de Gemini, los Winklevoss citaron la actual desaceleración de las criptomonedas junto con factores macroeconómicos y geopolíticos como razones para la reducción. Los ejecutivos se refirieron al clima actual del mercado de las criptomonedas como una fase de contracción, que llevará a un punto en el ciclo del mercado que se conoce como «criptoinvierno» o fase bajista pronunciada.

La ola de despidos en el sector de criptomonedas se ha venido acentuando en las últimas semanas, tal como lo reportó este medio el pasado 27 de mayo. Además del anuncio de Bitso que despediría a 80 de sus empleados, el exchange argentino Buenbit anunció el pasado 23 de mayo que había iniciado un proceso de reducción de personal y que detendría sus planes de expansión internacional.

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